Abstract

Resumen. La presente investigación ofrece la oportunidad de pensar y dialogar sobre la estrategia, los objetivos, las personas y el futuro de la gestión municipal del H. Ayuntamiento de Navolato desde una perspectiva del conocimiento. Se trata pues de averiguar qué características deben cumplir esos recursos para adquirir un carácter estratégico. La información se obtuvo mediante una encuesta semiestructurada, aplicada a 181 individuos. Los datos recabados fueron objeto, en un principio, de dos tipos de tabulaciones. En algunos casos sólo se efectúo una tabulación simple, que consistió en el conteo de una sola variable; en otros casos la tabulación fue cruzada contando dos o más variables de forma simultánea. Para el análisis de los datos se utilizó el programa de tratamiento de datos estadísticos SPSS versión 12 para Windows, que facilitó el tratamiento inferencial de los datos extraídos de la muestra seleccionada. El análisis de los resultados muestra que el Ayuntamiento presenta perfiles favorables para una gestión del conocimiento, óptima y eficaz, al alcanzar una puntuación total de 115, contando con una fortaleza estructural interna. Se concluye que las administraciones públicas no son ajenas a la sociedad del conocimiento, se están acomodando a estas nuevas exigencias, mejorando sus procesos para satisfacer las nuevas necesidades de los ciudadanos. Redefiniendo la función pública y el servicio público, a través de la búsqueda de mecanismos para conocer y medir el valor de la gestión del conocimiento, y así poder llevar a cabo una gestión eficiente y eficaz de estos recursos.Palabras Claves. Administración pública municipal, Gestión del conocimiento, Nueva Gestión Pública, Economía aplicada.. This research provides an opportunity to think and discuss the strategy, goals, people and future of municipal management of Navolato City knowledge perspective. It is about finding out what characteristics should meet those resources to acquire a strategic nature. The information was obtained through a semistructured survey applied to 181 individuals. The data collected were subjected, in principle, two types of tabs. In some cases only made a simple tabulation, which consisted of a single variable count, in other cases the cross tabulation was counting two or more variables simultaneously. For data analysis software was used for statistical data processing SPSS version 12 for Windows, which facilitated inferential treatment of the extracted data from the selected sample. The analysis of the results shows that the City has profiles favorable for knowledge management, optimal and efficient, to achieve a total score of 115, relying on internal structural strength. We conclude that public administrations are not foreign to the knowledge society, are arranging to these new demands by improving their processes to satisfy the new needs of citizens. Redefining the civil and public service, through the search for mechanisms to analyze and measure the value of knowledge management, and therefore be able to carry out a efficient and effective management of these resources.Keywords. Municipal public administration, knowledge management, new public management, applied economic.